Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
En Amulí Accesorios, nuestro compromiso es garantizar la satisfacción de nuestros clientes mayoristas. Por eso, hemos diseñado una política de devoluciones y reembolsos clara y sencilla:
1. Condiciones para Devoluciones
- Solo aceptamos devoluciones de productos que presenten defectos de fabricación o hayan sido enviados incorrectamente.
- Las devoluciones deben ser solicitadas dentro de los 8 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
- Los productos deben estar sin uso, en su empaque original y con etiquetas intactas.
2. Pasos para Solicitar una Devolución
- Comunícate con nosotros a través de WhatsApp o correo electrónico con el número de tu pedido.
- Adjunta fotos claras del producto defectuoso o incorrecto.
- Nuestro equipo evaluará el caso y te notificará en un plazo de 5 días hábiles.
3. Opciones de Resolución
Una vez aprobada la devolución, te ofreceremos las siguientes opciones:
- Reemplazo del producto: Si está disponible en nuestro inventario.
- Nota de crédito: Para usar en futuras compras.
- Reembolso: Este será procesado según el método de pago original (puede tardar entre 5 y 8 días hábiles).
4. Condiciones Adicionales
- Los costos de envío asociados con la devolución serán asumidos por Amulí Accesorios si el error fue nuestro.
- No aceptamos devoluciones por cambios de opinión o errores al hacer el pedido.
- Esta política aplica exclusivamente a compras mayoristas realizadas en nuestra página web